A queixa mais comum dos usuários é que os contatos aparecem off-line, quando na verdade estariam on-line, como resume pelo Twitter a empreendedora Karin van Kempen, na França.
A Microsoft promete normalização em breve do MSN e pede desculpas: "O serviço deverá voltar ao normal, para todos os usuários, nas próximas horas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado."
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